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東莞市地之新保潔有限公司服務熱線：13927317965 / 13537489052 李先生！公司致力于為廣大客戶提供最全面的清潔服務，業務范圍，物業保潔，工程開荒清潔，地毯清洗，外墻清洗工程，石材翻新，地板拋光打蠟，日常保潔服務，消殺四害，大理石晶面護理，園林綠化，水池清洗。

一、商戶接到訂單，與用戶仔細核對以下問題(商戶應做到)

1. 確認服務地址與服務時間;

2. 有無特殊要求(如地毯清潔，玻璃擦洗，特殊清潔工具)

二、居家保潔操作所需工具(商戶應配齊)

居家保潔所需工具：圓桶、四色毛巾、潔廁粉、鋼絲球、鏟刀、玻璃刮刀、百潔布、萬能清潔劑等。

三、 居家保潔工作流程

1. 穿著整潔制服，聽候公司安排工作，帶好派工單，然后清楚了解用戶的服務地址、時間、工時、帶齊所需工具用品，提前5分鐘到達服務地點，如到達服務地點但無用戶在家的，應盡快通知服務商聯系用戶，如聯系不上用戶則以短信形式通知用戶。

2. 進入工作崗位后，先表明身份，再主動詢問用戶有無特別要求，如無則按照由里到外，由上至下的程序去完成工作，如有則先做用戶所提供的項目。

3. 工作中需移動住戶物品時，應詢問用戶征得同意方可移動住戶物品，清潔完后第一時間將物品復原位。

4. 工作過程中要有用戶在場看好室內物品，用戶中途有事離開，應向用戶做好解釋工作，避免誤會。

5. 按工時完工后要重新檢查一次服務質量，未善之處要及時補做，最后禮貌地請用戶驗收你所做的工作質量及在派工單上簽名認可，并收集所帶工具離開。

四、居家保潔的范圍：

1.臥室家具，床務保潔

2.客廳的家具 、電器保潔

3.廚房的保潔

4.衛生間浴室的保潔

5.門窗、扶手、陽臺、燈具

6.地面保潔

東莞市地之新保潔有限公司

聯系人：李先生 

手機：13927317965 / 13537489052

座機：0769- 89887696

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